Η τεχνολογία επηρεάζει όλες τις εκφάνσεις της ζωής μας και αναμφισβήτητα έχει ισχυρό αντίκτυπο και στον τομέα της εργασίας. Είναι σαφές λοιπόν ότι το σύγχρονο workplace μετασχηματίζεται πλήρως, καθώς οι νέες καινοτομίες αλλάζουν τον τρόπο που εργαζόμαστε. Από την απομακρυσμένη εργασία, μέχρι και την ψηφιοποίηση, οι αλλαγές αυτές είναι φανερές στην πλειοψηφία των εταιρειών, οι οποίες με τη σειρά τους στοχεύουν στην επίτευξη κέρδους σε συνδυασμό με την συνεχή ικανοποίηση των εργαζομένων.
Ποιες είναι όμως οι μεταβολές που φέρνουν τα τεχνολογικά επιτεύγματα στον επιχειρηματικό κόσμο; Σας τις αναλύουμε όλες στο παρόν άρθρο.
Νέα μοντέλα εργασίας
Μπορεί η πανδημία να αποτελεί μία ανάμνηση του παρελθόντος, αλλά είναι γεγονός ότι έφερε μαζί της τάσεις που όπως φαίνεται ήρθαν για να μείνουν. Μέσα σε αυτά είναι και τα σύγχρονα μοντέλα εργασίας, τα οποία προτιμώνται από πλήθος εταιρειών και επιτρέπουν στους εργαζόμενους να ισορροπήσουν αρμονικά την επαγγελματική με την προσωπική τους ζωή.
Πιο αναλυτικά, η εξ’ αποστάσεως και η υβριδική εργασία κερδίζουν ολοένα και περισσότερο έδαφος και μπορούν να υιοθετηθούν από όσους εργάζονται σε γραφεία και συνεπώς δεν απαιτείται η καθημερινή φυσική τους παρουσία. Ο φορητός υπολογιστής laptop, το καλό ίντερνετ και ένα ήσυχο μέρος εργασίας είναι τα μόνο που χρειάζεται ο εκάστοτε εργαζόμενος, που ανάλογα με την πολιτική της εταιρείας του, ακολουθεί το μοντέλο εργασίας που προτείνεται.
Συνεργασία και οργάνωση
Η τεχνολογία φαίνεται να επηρεάζει και τον τρόπο που επικοινωνούν οι εργαζόμενοι, καθώς οι ψηφιακές καινοτομίες δίνουν άλλη έννοια στη συνεργασία και παρέχουν σημαντικά εργαλεία, ακόμα κι αν πρόκειται για απομακρυσμένη εργασία. Τα συγκεκριμένα εργαλεία αποσκοπούν στην οργάνωση και διανομή των διάφορων tasks και φυσικά “ενώνουν” τους εμπλεκόμενους, ανεξαρτήτως χιλιομέτρων.
Μένοντας σε αυτό το πλαίσιο παρατηρούμε και άλλη μία καινοτομία, η οποία συνδέεται με την κοινωνική δικτύωση. Πιο συγκεκριμένα, οι επαγγελματίες μπορούν να συνδιαλεκτούν με ανθρώπους που τους εμπνέουν, να ανταλλάξουν απόψεις και να ενισχύσουν έτσι το κοινωνικό τους δίκτυο. Κι αυτό μπορεί να γίνει ηλεκτρονικά, από την άνεση του σπιτιού του εκάστοτε ενδιαφερόμενου.
Αυτοματοποίηση διαδικασιών
Τα σύγχρονα εργαλεία τεχνολογίας επιταχύνουν την ψηφιοποίηση και την αυτοματοποίηση του συνόλου των επιχειρηματικών διαδικασιών, αυξάνοντας έτσι την παραγωγικότητα, καθώς μειώνουν (ή και εξαλείφουν!) τις επαναλαμβανόμενες και χρονοβόρες εργασίες. Οι αυτοματοποιημένες διαδικασίες λοιπόν ελαττώνουν τα σφάλματα, βελτιώνουν την ταχύτητα και την ακρίβεια, ενώ παράλληλα επιτρέπουν στους εργαζόμενους να επικεντρωθούν σε πιο σημαντικές δραστηριότητες.
Επιπλέον, η χρήση αναλυτικών δεδομένων και αυτοματισμών οδηγεί σε πιο αποδοτικές λειτουργίες και βελτιώνει την εμπειρία όλων των μερών. Βλέπουμε συνεπώς ότι η αυτοματοποίηση κάνει τις επιχειρήσεις ακόμα πιο ανταγωνιστικές, καθώς εξοικονομεί χρόνο και χρήμα στις πιο σημαντικές εργασίες τους, ενώ παράλληλα κρατά τους εργαζομένους ικανοποιημένους και χαρούμενους.
Τεχνητή νοημοσύνη (AI)
Κλείνουμε το άρθρο με την εμφάνιση της τεχνητής νοημοσύνης, η οποία άλλαξε παντελώς τον τρόπο που εργαζόμαστε, καθώς μας φέρνει σε επαφή με έξυπνα εργαλεία και συστήματα που ενισχύουν την ανθρώπινη παραγωγικότητα και τη λήψη αποφάσεων, διευκολύνοντας έτσι τις στρατηγικές κινήσεις των επιχειρήσεων. Επιπλέον, αν ενσωματώσουμε και τη μηχανική μάθηση, οι εφαρμογές AI προσαρμόζονται και βελτιώνονται συνεχώς, προσφέροντας πιο ακριβείς προβλέψεις και απόλυτα εξατομικευμένες προτάσεις.
Ενδεικτικά παραδείγματα της επιρροής της AI τεχνολογίας είναι τα επαγγέλματα που σχετίζονται με την εξυπηρέτηση, αλλά και τα hr τμήματα. Πιο συγκεκριμένα, τα chatbots και οι εικονικοί βοηθοί επηρεάζουν απόλυτα τις θέσεις που συνδέονται με την εξυπηρέτηση πελατών, διότι ενισχύουν την αλληλεπίδραση με τους πελάτες 24/7, ενώ στις προσλήψεις, η AI μπορεί να βοηθήσει κατά την ανάλυση βιογραφικών και την ανίχνευση των κατάλληλων υποψηφίων.
Οι αλλαγές που έχει φέρει η τεχνολογία στον τρόπο που εργαζόμαστε σήμερα είναι κάτι παραπάνω από φανερές και πραγματοποιούνται σχεδόν σε όλες τις επιχειρηματικές δραστηριότητες. Μπορούμε λοιπόν να πούμε με σιγουριά ότι τα τεχνολογικά επιτεύγματα έχουν επαναπροσδιορίσει το τοπίο της εργασίας, προσφέροντας νέες ευκαιρίες και προκλήσεις!
