Η Ένωση Καταναλωτών Βόλου και Θεσσαλίας καλεί , με σημερινή ανακοίνωση “όλους τους καταναλωτές σε ανοιχτή εκδήλωση την Τετάρτη 1 Μαρτίου 2023 στις 6.00 το απόγευμα στο Εργατικό Κέντρο Βόλου Μακρινίτσας 38 με θέματα:
– Ενημέρωση για τις επιλογές που έχουν οι υπερχρεωμένοι πολίτες για να αποφύγουν τους πλειστηριασμούς.
– Καταναλωτικά θέματα
– Απολογισμός δράσης 2019 – 22
Οι εκλογές από τα μέλη της Ένωσης για νέο Δ.Σ. θα γίνουν από τις 6.00 – 8.00 το απόγευμα στον ίδιο χώρο.
Ακολουθεί ο απολογισμός δράσης της Ένωσης όπως ψηφίστηκε από το Δ.Σ. και θα συζητηθεί στη Γ. Συνέλευση:
Διοικητικός απολογισμός για το 2019-22
Η Ένωση Καταναλωτών Βόλου και Θεσσαλίας είναι ανεξάρτητη εθελοντική οργάνωση και τα έσοδα της προέρχονται αποκλειστικά από τις συνδρομές των μελών της.
Στόχος της είναι να συμβάλει:
– στη προστασία των δικαιωμάτων των καταναλωτών,
– σε μια νέα καταναλωτική συνείδηση και συμπεριφορά (πράσινη κατανάλωση),
– στη βελτίωση της ποιότητα ζωής και στη προστασία του περιβάλλοντος.
Η σύνθεση του Διοικητικού Συμβουλίου όπως προέκυψε από τις προηγούμενες εκλογές έχει ως εξής: Αλέξανδρος Κουτσελίνης πρόεδρος, Ιωάννης Μανόπουλος αντιπρόεδρος, Κωνσταντίνα Ευσταθίου Γ. Γραμματέας, Ιωάννης Πρίγκος ταμίας, Κωνσταντίνος Λυχναρόπουλος μέλος.
1. Προστασία καταναλωτών
Το Γραφείο καταγγελιών, ξεκίνησε τη λειτουργία του πριν 12 χρόνια. Από τότε χειρίστηκε με επιτυχία πάνω από 20.000 αναφορές – καταγγελίες – ερωτήματα καταναλωτών και συνέβαλε στην σωστή λειτουργία της αγοράς.
Η λειτουργία του Γραφείου βασίζεται αποκλειστικά στην εθελοντική προσφορά των μελών της Ένωσης Καταναλωτών Βόλου και των Νομικών της Συμβούλων.
ΑΝΑΦΟΡΕΣ – ΚΑΤΑΓΓΕΛΙΕΣ – ΕΡΩΤΗΜΑΤΑ ΓΙΑ ΤΟ 2019-22
Πάροχοι ηλεκτρικής ενέργειας 432
Τραπεζικές υπηρεσίες 352
Κινητή, σταθερή τηλεφωνία και Internet 259
Φυσικό αέριο 189
Τρόφιμα, σούπερ μάρκετ 186
Ηλεκτρονικές απάτες 185
Ύδρευση – ΔΕΥΑΜΒ 158
Εισπρακτικές εταιρείες 51
Ελαττωματικά προϊόντα 38
Τουριστικές υπηρεσίες – εστίαση 24
Κακή παροχή υπηρεσιών 18
Παραπλανητική διαφήμιση 12
Διάφορα 119
ΣΥΝΟΛΟ ΑΝΑΦΟΡΩΝ 2023
2. Νομική υποστήριξη.
9α. Νομική τεκμηρίωση καταγγελιών – αναφορών των καταναλωτών
9β. Δωρεάν συμβουλευτική ενημέρωση και καθοδήγηση για υπερχρεωμένα νοικοκυριά
Οι δανειολήπτες που δυσκολεύονται ή αδυνατούν να ανταποκριθούν στις υποχρεώσεις τους προς τις Τράπεζες μπορούν να επισκέπτονται τα γραφεία μας προκειμένου να λάβουν δωρεάν συμβουλευτική ενημέρωση και καθοδήγηση για τις αλλαγές στο νομικό πλαίσιο και τις διεξόδους που έχουν ανάλογα με τις οφειλές, τα εισοδήματα και την ακίνητη περιουσία τους.
3. Αναφορές.
Έγιναν μεταξύ άλλων οι παρακάτω αναφορές στις διάφορες αρμόδιες αρχές:
«Πιέσεις και απειλές κατά δανειοληπτών από δικηγόρους Funds»,
«Αλλοπρόσαλλα και ανεφάρμοστα τα μέτρα για τη θέρμανση»,
«Να ανακληθούν οι φουσκωμένοι λογαριασμοί της ΔΕΥΑΜΒ»,
«Ταλαιπωρούνται οι καταναλωτές από τη ΔΕΗ και τη ΔΕΔΔΗΕ»,
«Ασυδοσία στην αγορά με τις ανατιμήσεις»,
«Οι καταναλωτές όμηροι των εταιρειών ενέργειας»,
«Επικοινωνιακό τέχνασμα το καλάθι του νοικοκυριού»,
«Βροχή καταγγελιών για την ακρίβεια»,
«Μύθος η δωρεάν υγεία»,
«Παραπλανητικές διαφημίσεις για συσκευές θέρμανσης»,
«Να μειωθεί τώρα ο φόρος στο πετρέλαιο θέρμανσης»,
«Εταιρείες τηλεφωνίας παραπλανούν τους καταναλωτές»,
«Ασαφείς και κρυφές χρεώσεις σε λογαριασμούς ΔΕΚΟ»
«Μηνύματα απάτη κατακλύζουν το διαδίκτυο»,
«Καμιά προστασία πλέον των δανειοληπτών, οι τράπεζες κάνουν ότι θέλουν»,
«Απαράδεκτες οι ουρές ανθρώπων έξω από τις τράπεζες»,
«Παράπονα καταναλωτών για την αργοπορία των κούριερ»,
«Οι τράπεζες ξεζουμίζουν τους καταναλωτές στις προμήθειες»
«Οι καταναλωτές όμηροι των εταιρειών ενέργειας»,
«Μεγάλο το ποσοστό αυθαιρεσίας με τη ρήτρα αναπροσαρμογής»,
«Καταγγελίες για τηλεφωνία, ενέργεια και αγορές από τους καταναλωτές»,
«Πιο έντονο φέτος το φαινόμενο της αιθαλομίχλης λόγω ακριβής θέρμανσης»
4. Ενημέρωση
Εκδώσαμε περισσότερες από 150 ανακοινώσεις και δελτία τύπου,
που δημοσιεύτηκαν σε εφημερίδες και ηλεκτρονικές σελίδες, όπως:
« Οδηγός εξοικονόμησης ενέργειας. 139 τρόποι εξοικονόμησης»,
«Τι να προσέξουμε αν αλλάξουμε προμηθευτή ηλεκτρικής ενέργειας»,
«Δικαίωμα υπαναχώρησης για ηλεκτρονικές αγορές»,
«Ηλεκτρονικές απάτες»,
«Τζάκια. Ξυλόσομπες. Επιπτώσεις στο περιβάλλον και την υγεία»,
«Κενό γράμμα τα δικαιώματα του καταναλωτή»,
«Η διατροφή μας στη πανδημία»,
«Αντιδρούμε στο φαύλο κύκλο της ύφεσης και της ανεργίας, αγοράζοντας Ελληνικά προϊόντα»,
«Τηλεφωνικές γραμμές και ανεξάρτητες αρχές στην υπηρεσία του πολίτη στη πανδημία»,
«Τι να προσέχουμε στις εκπτώσεις»,
«Καταιγισμός τηλεφωνημάτων «απάτης τεχνικής υποστήριξης»,
«Προσοχή. Νέα μηνύματα – απάτη. Δωρεές, δάνεια και κακόβουλα λογισμικά»,
Τα θέματα δημοσιοποιήθηκαν μέσα από τα ΜΜΕ, με e mail, με το διαδίκτυο στη σελίδα http://www.enkavolou.gr, το face book, ραδιοφωνικές εκπομπές κ.α.
4β. Συνεντεύξεις σε ραδιόφωνο, τηλεόραση
Δόθηκαν πάνω από 200 συνεντεύξεις για διάφορα καταναλωτικά θέματα σε ραδιόφωνα, εφημερίδες και τηλεοπτικά κανάλια, Θεσσαλικής αλλά και Πανελλαδικής εμβέλειας
4γ. Ηλεκτρονική σελίδα www.enkavolou.gr που περιλαμβάνει:
ΕΝΗΜΕΡΩΣΗ με ενότητες θεμάτων όπως:
Διατροφή, περιβάλλον, υγεία, αγορές, ενέργεια, υπηρεσίες, ηλεκτρονικές απάτες
ΕΙΔΗΣΕΙΣ που ενδιαφέρουν τους καταναλωτές, ανακλήσεις προϊόντων κλπ.
ΔΡΑΣΕΙΣ. Εκδηλώσεις, προτάσεις, επιστολές, μποϋκοτάζ, προσφυγές.
ΣΥΝΕΝΤΕΥΞΕΙΣ σε Θεσσαλικά ΜΜΕ
5. Καταναλωτική αγωγή.
ΟΙ εκδηλώσεις σε σχολεία και μαζικούς φορείς της περιοχής με θέμα «καταναλωτική αγωγή», περιορίστηκαν λόγω πανδημίας και έγιναν μόνο το 2022 σε σχολεία της περιοχής.
Όλα τα θέματα υπάρχουν στη σελίδα: http://www.enkavolou.gr
Επίσης η ενημέρωση γίνεται από το Facebook:
– στην ομάδα: https://www.facebook.com/groups/360357440682841
– στη σελίδα: https://www.facebook.com/enkavolou
ΤΟ Δ.Σ–
Ένωση Καταναλωτών Βόλου & Θεσσαλίας
Μακρινίτσης 38 Εργατικό Κέντρο Βόλου 2ος όροφος
Τηλ: 2421045615
